Bestelling & levering

Wij verzenden gratis binnen Nederland en België. Woon je in een ander land? Dan gelden er andere tarieven. De verzendkosten worden in dat geval berekend tijdens het bestelproces.

Hoelang duurt de verwerking van mijn bestelling?

• Bestellingen die voor 16.00u zijn geplaatst, worden die dag nog verzonden. In bijna alle gevallen ontvang je de volgende werkdag je bestelling. Wij verzenden onze pakketten met POSTNL. Je krijgt van ons een track & trace-code zodat je de zending kunt volgen.

Kan ik mijn adres wijzigen?

• Meld dit meteen na het plaatsen van de order. Zodra het pakket is verzonden, kan het adres niet meer gewijzigd worden.

Mijn bestelling is beschadigd, wat nu?

• Soms komt het voor dat een bestelling beschadigd raakt tijdens het verzendproces. Meld dit meteen na het ontvangen van het product. Stuur een e-mail naar info@lwcollection.nl met je bestelnummer en foto's. Wij zorgen ervoor dat het netjes wordt opgelost.

Kan ik mijn bestelling ook ophalen?

• Nee, dat is helaas niet mogelijk. Ons magazijn is ingericht op het verzenden van pakketten. Helaas bestaat er nog geen mogelijkheid om pakketten op te halen.