Bestellung & Lieferung

Wir versenden innerhalb der Niederlande und Belgien kostenlos. Leben Sie in einem anderen Land? Dann gelten andere Tarife. In diesem Fall werden die Versandkosten während des Bestellvorgangs berechnet.

Wie lange dauert die Bearbeitung meiner Bestellung?

• Bestellungen, die vor 16:00 Uhr eingehen, werden an diesem Tag versandt. In fast allen Fällen erhalten Sie Ihre Bestellung am nächsten Werktag. Wir versenden unsere Pakete mit POSTNL. Sie erhalten von uns einen Track & Trace-Code, damit Sie die Sendung verfolgen können.

Kann ich meine Adresse ändern?

• Melden Sie dies sofort nach der Bestellung. Sobald das Paket versandt wurde, kann die Adresse nicht mehr geändert werden.

Meine Bestellung ist beschädigt, was nun?

• Manchmal kommt es vor, dass eine Bestellung während des Versandvorgangs beschädigt wird. Melden Sie dies sofort nach Erhalt des Produkts. Senden Sie eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer und Fotos an info@lwcollection.nl. Wir sorgen dafür, dass es ordentlich gelöst wird.

Kann ich meine Bestellung auch abholen?

• Nein, das ist leider nicht möglich. Unser Lager ist für den Paketversand ausgestattet. Eine Abholung von Paketen ist leider noch nicht möglich.